제노솔루션(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.

본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
관계 법령이 요구하는 개인정보처리방침의 필수 사항과 "제노솔루션" 자체적으로 이용자 개인정보 보호에 있어 중요하게 판단하는 내용을 포함하였습니다.
1. 개인정보처리방침의 의의
2. 수집하는 개인정보(필수 사항)
3. 수집한 개인정보의 이용(필수 사항)
4. 개인정보의 파기(필수 사항)
5. 개인정보의 파기(필수 사항)
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법(필수 사항)
7. 개인정보 보호를 위한 노력(필수 사항)
8. 개인정보 보호 책임자 및 담당자(필수 사항)
9. 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보처리방침의 적용 범위
11. 개정 전 고지의무

1. 개인정보처리방침의 의의

- 회사는 본 개인정보처리방침은 개인정보 보호법을 기준으로 작성하되, 회사 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다. 개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
- 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제•어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
- 정보 주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.
- 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
- 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자는 제노솔루션의 서비스 문의를 위하여 컨설팅 문의를 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 컨설팅 문의 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

회사는 컨설팅 문의 응대, 서비스 개발•제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
- 컨설팅 문의 응대를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 관련 법령에 의거하여 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

5. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
ㅇ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㅇ 기타 관련 법률에서 정하는 정보보유 사유 발생 시 그 기간

이용자에게 동의 받은 개인정보 보유 기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
- 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

- 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 노력

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 수준 이상의 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 개인정보 보호 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입 차단시스템 및 침입 탐지 시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다. 또한, 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드를 금지하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.
- 개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 하고 있습니다.
개인정보 취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보의 오ㆍ남용, 분실ㆍ변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인 정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
- 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

9. 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

- 쿠키(Cookie)의 운용
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적
- 서비스 이용 통계 분석
회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 비즈스프링에서 제공하는 로그 분석툴인 Logger를 사용하고 있습니다. Logger를 통하여 당사의 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다.
이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 차단 여부 확인
[익스플로러 브라우저]
1) 브라우저 메뉴 “도구 > 인터넷 옵션” 메뉴를 클릭합니다.
2) “개인 정보 탭 > 고급”을 클릭합니다.
3) “쿠키 > 현재 사이트의 쿠키 > 허용”을 체크합니다.
4) “쿠키 > 항상 세션에 쿠키 허용”을 체크합니다.
5) “확인” 버튼을 클릭합니다.

[엣지 브라우저]
1) 브라우저 “설정 > 쿠키 및 사이트 권한” 메뉴를 클릭합니다.
2) “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 버튼을 클릭합니다.
3) “사이트에서 쿠키 테이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)”을 활성화 합니다.

[크롬 브라우저]
1) 브라우저 “설정 > 개인정보 및 보안” 메뉴를 클릭합니다.
2) “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 클릭합니다.
3) “모든 쿠키 허용”을 활성화 합니다.

10. 개인정보처리방침의 적용 범위

- 본 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지 서비스에만 적용됩니다.

11. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 겨우 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.
- 공고 일자 : 2023년 03월 01일
- 시행 일자 : 2023년 03월 08일